Yükleniyor…
NRR (Net Revenue Retention), mevcut müşteri tabanından gelen gelirin belirli bir dönemde nasıl değiştiğini gösterir — upsell/genişleme eklenir, downgrade ve churn çıkarılır. Yeni müşteri geliri dahil edilmez.
NRR %100'ün üzerindeyse, şirket hiç yeni müşteri kazanmasa bile mevcut müşterilerden geliri büyüyor demektir — bu, çok güçlü bir SaaS sağlık işaretidir. Yatırımcılar yüksek NRR'a büyük değer verir.
İlgili Kavramlar
SaaS'ta %100 üzeri iyi, %120+ mükemmel kabul edilir. %100 altı, mevcut tabanın eridiğini gösterir.
GRR (Gross Revenue Retention) genişlemeyi dahil etmez, yalnızca kayıpları ölçer; NRR ise genişlemeyi de hesaba katar, bu yüzden GRR'den yüksek olabilir.