Referral Program (Tavsiye Programı) Nedir?
Referral program, mevcut kullanıcıları arkadaşlarını davet etmeye teşvik eden, genellikle her iki tarafa da ödül sunan bir büyüme mekanizmasıdır. Düşük maliyetli ve güven temelli müşteri edinme sağlar.
Neden etkili?
İnsanlar arkadaşlarının önerisine reklamdan çok daha fazla güvenir. İyi tasarlanmış bir referral programı (örn. Dropbox'ın depolama ödülü), CAC'ı düşürürken viral büyümeyi tetikler.
İyi bir referral programı
- •Her iki tarafa da net ödül (double-sided)
- •Davet sürecinin kolaylığı
- •Ürünle alakalı, anlamlı teşvik
- •Ölçülebilir (k-factor takibi)
İlgili Kavramlar
Sıkça Sorulan Sorular
Referral program her ürün için işe yarar mı?
En iyi, kullanıcıların memnun olduğu ve doğal paylaşma sebebi bulunan ürünlerde çalışır. Zayıf bir ürün için referral ödülü tek başına büyüme getirmez.