CAC (Müşteri Edinme Maliyeti) Nedir?

CAC (Customer Acquisition Cost), bir yeni müşteri kazanmak için harcanan ortalama maliyettir. Belirli bir dönemdeki toplam satış ve pazarlama giderinin, o dönemde kazanılan yeni müşteri sayısına bölünmesiyle bulunur. Birim ekonomisinin (unit economics) temel taşıdır.

CAC tek başına yeterli mi?

Hayır. CAC her zaman LTV (müşteri yaşam boyu değeri) ile birlikte değerlendirilir. Önemli olan, bir müşteriden elde edilen değerin, onu kazanmak için harcanandan yeterince yüksek olmasıdır. LTV/CAC oranı bu dengeyi ölçer.

CAC ile ilgili temel kavramlar

•LTV/CAC oranı: 3 ve üzeri genellikle sağlıklı kabul edilir
•CAC payback period: CAC'ın geri kazanılma süresi (ay)
•Blended vs. paid CAC: organik dahil tüm kanallar mı, sadece ücretli mi
•Kanal bazlı CAC: her pazarlama kanalının verimliliğini ayrı ölçmek

Birim ekonomini güçlü göster

Sağlıklı LTV/CAC oranını yatırımcılara KolayStartup profilinde sun.

Startup'ları Keşfet

İlgili Kavramlar

Sıkça Sorulan Sorular

CAC nasıl hesaplanır?

CAC = (toplam satış + pazarlama gideri) ÷ kazanılan yeni müşteri sayısı. Ayda 100.000 TL harcayıp 50 müşteri kazandıysanız CAC = 2.000 TL.

CAC ile LTV ilişkisi nedir?

LTV bir müşteriden ömrü boyunca beklenen değer, CAC ise onu kazanma maliyetidir. LTV/CAC oranının 3'ün üzerinde ve CAC geri ödeme süresinin 12 ayın altında olması sağlıklı sayılır.