Startuplar ve yatırımcılarla yakın ilişkiler kurarak onların başarısını sağlayacak Customer Success Specialist arıyoruz. **Neler Yapacaksınız?** - Onboarding süreçlerini yöneteceksiniz - Müşteri eğitimleri vereceksiniz - Kullanıcı memnuniyetini artıracaksınız - Churn oranını düşüreceksiniz - Müşteri geri bildirimlerini toplayacaksınız - Account management yapacaksınız - Success metrics takip edeceksiniz - Product team ile işbirliği yapacaksınız **Kimler Başvurabilir?** - 2+ yıl customer success deneyimi - Güçlü iletişim becerileri - CRM sistemleri deneyimi - Müşteri odaklı düşünme - Problem çözme yeteneği - Empati yeteneği - İyi seviyede İngilizce **Artı Değerler:** - B2B SaaS deneyimi - Startup ekosistemi bilgisi - Technical background - Intercom, Zendesk deneyimi - Account management deneyimi - Startup deneyimi